Quand le MICE choisit Veranda & Heritage Resorts

Carole Thiery, responsable Groupe & Incentive chez ER Hospitality France, faisait partie du groupe de tour-opérateurs français invités à découvrir ce que les hôtels Veranda et Heritage peuvent offrir à une clientèle MICE exigeante. Cinq jours pour comprendre, de l'intérieur, pourquoi des entreprises choisissent Maurice pour leurs séminaires, leurs incentives, leurs moments de cohésion.

L'objectif de cet eductour VIP était simple : donner aux agents les bons arguments. Ceux qui font la différence quand un client hésite entre plusieurs destinations.

Une île, plusieurs hôtels, une seule cohérence

Le programme a traversé plusieurs établissements du groupe : Veranda Palmar, Veranda Grand Baie, Heritage Awali, chacun avec sa personnalité, son positionnement, son ambiance. Chaque hôtel a son identité propre. Et c'est précisément cette diversité qui fait la force du groupe : l'univers ER Hospitality peut répondre à différents profils MICE, différents budgets, différentes exigences. Il y a toujours une option.

Entre les visites d'établissements, le groupe a sillonné l'île : le jardin botanique de Pamplemousses, le marché de Port-Louis, une croisière en catamaran vers l'île aux Bénitiers. Autant d'expériences qui rappellent que le MICE à Maurice ne se limite pas aux salles de réunion.

Ce que Maurice offre au MICE que peu de destinations peuvent promettre

La proximité. Celle des équipes d'abord — disponibles, réactives, capables d'adapter un programme en temps réel. Celle des expériences ensuite : en quelques kilomètres, on passe d'un déjeuner face au lagon à une soirée au Château de Bel Ombre, d'une session de kitesurf à neuf trous en fin d'après-midi.

Et puis il y a la douceur de l'île qui fait son travail en silence. Les participants reviennent détendus, connectés. C'est exactement ce que les entreprises cherchent quand elles investissent dans un incentive.

Cet eductour a donné à Carole Thiery et à ses collègues les mots justes pour vendre cette destination — pas depuis une brochure, mais depuis l'expérience vécue.